Politica De Envió
Antes de realizar tu pedido, dale un vistazo a las políticas de envío que tenemos en TI Sistems.
TI Sistems se compromete fielmente con todos y cada uno de nuestros clientes, buscando siempre brindar el mejor servicio con un horario de 8:00 am - 6:00 pm (HORA DEL CENTRO DE MEXICO), por eso, contamos con envíos NACIONALES a cualquier parte de México.
PAQUETERÍAS:
- Trabajamos en conjunto con las siguientes paqueterías: Fedex, Estafeta, DHL, Paquete Express, Redpack, UPS.
- Dependiendo del domicilio al que se enviará el paquete, elegimos la paqueteria, ya que siempre buscamos beneficio-costo para nuestros clientes.
- Todas las paqueterias son 100% seguras y contienen una plataforma digital en donde puedes rastrear en cualquier momento tu pedido.
PAGOS:
- Si realizas tu pago el día Lunes, Martes, Miércoles o Jueves, será verificado dentro de las siguientes 12 horas.
- Si realizas el pago el día Viernes, Sábado, Domingo o día inhábil, tu pago será verificado hasta el día Lunes o hábil siguiente.
ENVÍOS:
- Una vez verificado tu pago, empaquetamos tu pedido y realizamos tu guía que será enviada por correo electrónico, para que puedas rastrearlo las 24 horas.
- El tiempo de entrega estimado en ENVÍOS NACIONALES va de 1 a 8 días hábiles.
- Es importante considerar que desde el momento que te enviamos tu guía, comienza a correr el lapso de los días para la entrega de tu paquete.
COSTO DEL ENVÍO:
- Costos de envío aplicables dentro de la República Mexicana:
Compras menores a $3,999.00 | SEGUN PESO |
Compras igual o mayores a $3,999.00 | GRATIS |
PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ PUEDO HACER SI NO LLEGÓ MI PEDIDO EN EL TIEMPO ESTIPULADO?
Comunícate con nosotros por Correo electrónico o WhatsApp y envíanos el número de orden de tu pedido y una de nuestros asesores de ventas te brindará pronta respuesta. Los horarios de atención son los siguientes:
Horario de Atención en WhatsApp
-Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
WhatsApp +52 1 3332004278
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Podrás cambiar la dirección de entrega siempre y cuando nos notifiques dentro de las 2 horas siguientes a la realización de tu pago.
¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO?
Sí, puedes realizar un cambio siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos:
-Te encuentres dentro de las 2 horas siguientes de haber realizado el pago.
-La pieza que cambies deberá ser por una de igual valor o precio.
¿QUÉ PASA SI ESTOY AUSENTE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
Si te encuentras fuera del domicilio al momento de la entrega, el personal de la paquetería marcará al número proporcionado cuando hiciste tu pedido, para darte indicaciones respecto a la entrega de tu paquete.
¿CÓMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI ENVÍO?
Entra al link que corresponde a la paquetería por la cual fue enviada tu paquete y coloca el número de guía para conocer el status de tu pedido.
Fedex:
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
Estafeta:
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
DHL
http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html
Paquete Express
https://www.paquetexpress.com.mx/
Redpack
https://www.redpack.com.mx/rastreo-de-envios/
RECOMENDACIONES AL RECIBIR TU PEDIDO
- Verifica que el empaque se encuentra cerrado y en buen estado antes de firmar de recibido al personal de la paquetería.
- Para poder hacer válida cualquier garantía de tu producto, es necesario que tomes un video al momento de abrir tu paquete, en donde se aprecie perfectamente el estado en el que lo recibes. Para más información de la garantía, ve al apartado de Políticas de Garantía.