Política De Devolución
Antes de realizar su compra, le recomendamos asegurarse de conocer bien el producto y aclarar cualquier duda con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para brindarle toda la información que necesite.
Condiciones Generales
- Toda devolución está sujeta a un cargo del 25% del valor del producto o pedido.
- El producto deberá ser evaluado por nuestro departamento de servicio técnico y debe encontrarse en perfectas condiciones, con su empaque y envoltura original, incluyendo manuales, drivers, sellos, software y accesorios completos y sin uso.
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o presenten sellos violados.
- No se aceptan devoluciones de productos bajo pedido especial o que estén obsoletos.
- No se aceptarán devoluciones de productos incompletos o dañados físicamente.
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del producto.
- No se realizan reembolsos en efectivo. En su lugar, se emitirá una nota de crédito válida para futuras compras.
- No se realizan cambios de mercancía por otros productos.
- En caso de requerir recolección o envío, el costo del flete correrá por cuenta del cliente.
- El proceso de devolución puede tomar 10 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y su revisión técnica.
Agradecemos su comprensión y le invitamos a contactarnos si tiene preguntas adicionales antes de concretar su compra.
Los términos y condiciones referentes a las devoluciones expuestas en este escrito son aplicables a todos nuestros servicios y productos. En cualquier caso, los plazos para iniciar un reclamo empezarán a contar desde la fecha en que se entregan los artículos solicitados en la dirección proporcionada por el comprador.
La ausencia de alguna cláusula no significa renuncia a los derechos de TI Sistems. Sin embargo, para garantizar el estado de derecho entre las partes implicadas se ponen al alcance de los clientes distintos medios de comunicación para dialogar sobre las soluciones a cualquier problemática que pudiera surgir.
